У меня трое сыновей. Мой старший сын работает компьютерным инженером в киноиндустрии. Средний сын — композитор. А «номер три», который учится в школе, пока еще точно не знает, чем будет заниматься.
Существует ли единый «секрет успеха», который мог бы принести пользу всем троим, учитывая, что у каждого из них различные интересы, надежды и ожидания?
Ответ неочевиден. Как и всякому отцу, мне бы хотелось, чтобы они были счастливы. Но есть кое- что еще, чего бы мне хотелось, — кое- что, что я начал понимать, когда они покидали родительский дом и начинали самостоятельно заниматься своими делами: мне бы хотелось, чтобы они были добродетельными. Мне бы хотелось, чтобы у них были хорошие манеры, чтобы они были любезны в отношениях с другими людьми, чтобы они были внимательны к тем, кто менее счастлив, и т. д.
Когда они были детьми, мне тоже хотелось, чтобы они были хорошими, но из практических соображений. Мне хотелось, чтобы они не шалили на заднем сиденье автомобиля, чтобы я мог управлять им, не отвлекаясь. Я хотел, чтобы они держались подальше от железнодорожных путей, дабы случайно не быть задавленными насмерть. И я хотел, чтобы они выполняли домашние задания, которые помогали им выучить нужные вещи.
Теперь мне хочется, чтобы они были добродетельны сугубо из альтруистских убеждений. Я хочу, чтобы они смогли сделать то, чего хотели от меня мои родители: сделать этот мир чуть- чуть лучше, чем он был, когда я в него пришел. Или, что было бы правильнее: сделать этот мир чуть- чуть лучше, потому что они есть в нем. Уверен, что в этом пожелании нет ничего необычного. Многие родители должны чувствовать то же самое.
Итак, вот то, что мне хотелось бы: чтобы мои дети достигли своих целей без необходимости отказывать себе в удовольствиях, чтобы они добились успеха без необходимости подвергать риску цельность своей натуры. Я хочу, чтобы они были и способны к тому, чем они занимаются, и искусны в этом занятии. Есть ли у меня какие- то слова, которые могут им помочь добиться и того и другого?
Я думаю, что да. Это то, каким образом следует вести себя в бизнесе (и других сферах жизни), чтобы добиться успеха, душевного спокойствия и счастья. И, что самое лучшее: этим знанием очень легко пользоваться на практике.
Секрет заключается в следующем: В любом взаимоотношении — в бизнесе, в социальной или личной сфере — убедитесь, что другой человек получает от этого взаимоотношения столько же выгоды, сколько и вы сами. Когда вы просчитываете преимущества и потери, которые могут принести вам определенные действия, учитывайте также преимущества и потери других людей, принимающих участие в этих действиях.
Я отдаю себе отчет, что, высказывая подобные идеи, бросаю вызов традиционному образу мышления. Без сомнения, они противоречат той манере поведения, которую демонстрируют в последнее время некоторые известные руководители корпораций. Сегодня превалирующая идея успеха может быть сформулирована как некая вариация на тему «Берегись номера один».
Мне стыдно сознаться, но и я тоже использовал подобный подход. В мои ранние годы работы торговцем я продавал продукты, которыми я отнюдь не был горд, по ценам, которые я не мог оправдать. Я пытался дать рациональное объяснение такому поведению, убеждая себя в том, что я делаю это ради своей семьи. Подобный подход не может работать с точки зрения обеспечения долгосрочного успеха в бизнесе, и он точно не работал с точки зрения того, что я думал о себе самом.
Когда я проявил инициативу и начал наводить порядок, дела пошли намного лучше. Бизнес начал расти. Взаимоотношения начали налаживаться. А мое чувство собственного удовлетворения выросло почти до небес.
Я осознал, что если мои усилия принесут пользу всем остальным то со временем успех мне будет обеспечен. Когда люди начинают видеть в вас источник собственной выгоды, они склонны предлагать больше сделок и на лучших условиях.
Нередко концентрация усилий на удовлетворении интересов другого лица означает принятие на себя дополнительного риска но время и деньги, которые вы инвестировали в этого человека окупятся. Для некоторых бизнесменов отдать что- то прежде, чем получить, — глупая идея. Для меня же такой подход был источником моих лучших и принесших мне наибольшее удовлетворение достижений.
Позвольте мне привести пример того, как мой коллега использовал этот принцип на практике. Около 10 лет назад он решил, что ему стоит приобрести находившееся далеко не в лучшей форме периодическое издание в Англии. Вместо того чтобы сделать «мудрую» вещь — зажать этот бизнес в тиски и удерживать его в таком положении до тех пор, пока он не окажется на волосок от гибели, а затем купить его за гроши, — он добровольно переехал сам и перевез семью в Лондон, где в течение шести месяцев выхаживал издание, возвращая его к жизни. Все это он делал, не имея ничего, кроме устного соглашения, согласно которому в случае его успеха владельцы продадут ему половину бизнеса по некой «справедливой» цене.
В тот период моей карьеры я уже был активным сторонником сделок, приносящих выгоду всем участвующим в них сторонам, однако мне показалось, что действия моего коллеги подымают принцип деловой доброжелательности на новую высоту. Вытаскивая бизнес из ямы еще до покупки, мой коллега способствовал существенному увеличению его цены. Причем делал он это без какой- либо компенсации со стороны владельцев издания. Более того, помогая восстановить жизнеспособность бизнеса на условиях устного соглашения, он оказывался подверженным риску быть обманутым.
Все завершилось хэппи — эндом. Его новые партнеры получили весьма солидный чек за бизнес, который, как они знали, находился на грани банкротства. И они в свою очередь тоже оказали ему услугу, когда спустя несколько лет согласились на то, чтобы он выкупил оставшуюся часть акций, и не торговались о цене пакета.
Сегодня этот бизнес является одним из самых эффективных активов, находящихся в собственности моего тогдашнего коллеги. И, что; не менее важно, у него великолепные отношения с сотнями людей: наемными работниками, продавцами и коллегами, которые видели, как он себя проявил, и впоследствии с удовольствием остались работать вместе с ним.
